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Externalisez votre permanence téléphonique ...



La permanence téléphonique par Strapp-Conseils... Incomplexe et infaillible.

Absent, occupé, en réunion ou… envie d’être tranquille.


Choisissez pour une permanence téléphonique afin de transférer vos appels téléphoniques chaque jour ou de temps en temps (voyages, congés…) vers le centre standard téléphonique.

  • Notre gage : 98 % des appels téléphoniques réceptionné par notre service de télésecrétariat en moins de 3 sonneries SANS pré décroché |musical.
  • Notre particularité : Une réception téléphonique vraiment personnalisée par rapport à votre métier, de vos correspondants, de vos consignes et même…de vos usages.
  • Notre plus : Un accès privé à notre site web. Consultez vos courriers, donnez vos instructions et…consultez en temps réel le nombre d’appels reçus ou envoyés pour votre compte.
  • Quand ? : Lorsque vous le souhaitez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou tout le temps)
  • Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
  • Comment? : L’externalisation call center : transférez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx…).
  • La réception ? : La réception téléphonique personnalisé à votre nom :
    • Le correspondant est connu dès le décroché (transmission automatique de sa fiche)
    • Ses coordonnées sont conservées (pour ne pas les lui redemander à chaque appel)
    • Des consignes précises pouvant lui être attachées (permanentes ou ponctuelles) pour la relève standard
  • Vos consignes? : Une vraie personnalisation du centre d’appel due à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire ...
    • lorsqu’un prospect appelle
    • en cas de candidature spontanée
    • si l’appel est une offre de services
    • en cas d’urgence
    • si vous attendez un appel important
    • etc…
  • Donner vos recommandations? : Arranger la permanence téléphonique : écrivez vos instructions dans votre dossier sur notre site web ou adressez-nous les par mail, téléphone ou fax.
  • Vos messages ? : Consultez-les dans votre dossier sur notre site web ou recevez-les par mail, fax, SMS ou téléphone.
  • Agenda ? : Dans certains cas, un agenda en ligne existe dans votre dossier sur notre site web (vous prenez, modifiez, annulez vos RDV en même temps que nos hôtesses. Cet agenda est accessible depuis votre ordinateur, votre téléphone portable, votre PDA).
  • Vos comptes ? : Nos factures sont transparentes. Le détail de vos comptes existe en temps réel dans votre dossier sur notre site web.



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