Strapp-conseils Group

Soutraitrez votre accueil téléphonique ...



L'accueil téléphonique de Strapp-Conseils... Direct et efficace.

Occupé, en réunion, absent ou… rien ne vaut que d’être seul.


Optez pour une permanence téléphonique afin de transférer vos appels téléphoniques chaque jour ou occasionnellement (voyages, congés…) vers le centre standard téléphonique.

  • Notre engagement : 99 % des appels téléphoniques accueillis par notre permanence téléphonique en pas plus que 3 sonneries SANS pré décroché |musical.
  • Notre différence : Un accueil téléphonique vraiment personnalisé par rapport à votre métier, de vos correspondants, de vos instructions et même…de vos habitudes.
  • Notre plus : Un accès privé à notre site web. Lisez vos messages, donnez vos instructions et…vérifier en temps réel le nombre d’appels entrants ou émis pour votre compte.
  • Quand ? : Lorsque vous le souhaitez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou tout le temps)
  • Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
  • Comment? : L’externalisation call center : mettez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx…).
  • L'accueil ? : L'accueil téléphonique est à votre nom :
    • Le correspondant est connu dès le décroché (transmission automatique de sa fiche)
    • Ses coordonnées sont conservées (pour éviter de les lui redemander à chaque appel)
    • Des instructions spécifiques pouvant lui être attachées (ponctuelles ou permanentes) pour la relève standard
  • Vos instructions? : Une vraie personnalisation du call center due à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire ...
    • lorsqu’un prospect appelle
    • en cas de candidature spontanée
    • si l’appel est une offre de services
    • en cas d’urgence
    • si vous attendez un appel important
    • etc…
  • Donner vos instructions? : Organiser la permanence téléphonique : écrivez vos consignes dans votre dossier sur notre site internet ou adressez-nous les par téléphone, fax ou mail.
  • Vos messages ? : Lisez-les dans votre dossier sur le site web ou obtenez-les par mail, fax, téléphone ou SMS.
  • Agenda ? : Des fois, un agenda en ligne est mise en place dans votre dossier sur notre site web (vous prenez, modifiez, annulez vos rendez-vous en même temps que nos hôtesses. Cet agenda est accessible depuis votre ordinateur, votre téléphone mobile, votre PDA).
  • Vos comptes ? : Nos factures sont claires. Le détail de vos comptes est disponible en temps réel dans votre dossier sur notre site web.



Article similaire
la permanence téléphonique   permanence téléphonique paris   téléphone de la permanence   logiciel permanence téléphonique   permanent telephone