démarrez une politique de télémarketing externalisée
Pour toute de vos actions de télémarketing, nous nous embauchons sur les objectifs à réaliser.Nous vous livrons rapports et enregistrements afin que vous puissiez évaluez la qualité des appels.
Nous administrons tous les types de campagnes en appels sortants (voir détails plus haut) en utilisant des méthodes reconnues.
Que vous ayez besoin de "booster" vos commerciaux avec des RDV compétents ou d’aider vos équipes par de la télévente, nous sommes prêts!!
Les qualités de nos téléopérateurs sont des données de haute importance dans notre compagne et notre savoir faire avec de grands groupes nous permet de se lancer dans toute sorte de projets.
Prise de rendez-vous
Nous décrochons des RDV pour vos vendeurs afin d'assurer l’efficacité de votre pouvoir de vente.Le contrôle de l’efficacité de vos rendez-vous est l'une de nos priorités. Nous donnons un representant qualité et remontées "terrain" à tous nos mandataires.
Ne laissez plus vos concurrents faire VOS affaires... restez à une distance d'avance avec l'aide de nos télé-prospecteurs chevronnés!!
Signalez nous vos projets ICI
En quoi se base les solutions de télémarketing
Le télémarketing se compose de l'ensemble des techniques de communication interpersonnelle qui, portées par une architecture technologique (couplage télécommunications-informatique, CTI), sont à même de consolider, de renseigner ou de créer le rapport humain distant. Le grec tele signifie distant, éloigné.Le champ d'action du télémarketing déborde largement le cadre très mise au point du marketing opérationnel. Avec le temps, le télémarketing a en effet galvanisé la chaîne décisionnelle des entreprises pour désormais mettre en place un outil stratégique, intégré dès l'amont aux importantes étapes de constitution et de mise en œuvre du projet commercial.
Il s'agit encore plus de communication d'humain à autre, utilisée pour former ou enrichir des données :
- sociologiques ou psychosociologiques (sondages),
- marketing « amont » (évaluation de la concurrence, prospection d'un marché, caractérisation d'une cible),
- d'impact ( accentuation, mesure ou communication de la notoriété),
- commerciales (présentation d'une offre, proposition d'achat en direct ou en différé),
- marketing « aval » (rétention, fidélisation de clientèle),
- qualité (analyse des besoins, client-mystère, traitement des réclamations).
- émission de flux d'information (par exemple appels sortants, EA ou émission d'appels téléphoniques),
- réception de flux d'information (par exemple réception d'appels téléphoniques, appels entrants ou RA),
- ou les deux (EA + RA, mixtes).
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