démarrez une démarche de télémarketing offshore
Pour toute de vos campagnes de télémarketing, nous nous engageons sur les objectifs à effectuer.Nous vous renvoyons rapports et enregistrements dans le but que vous puissiez évaluez la capacité des appels.
Nous manageons tous les types de campagnes en appels sortants (voir détails plus haut) en utilisant des techniques connues.
Que vous ayez la nécessité de "propulser" vos vendeurs avec des RDV éprouvés ou d'appuyer vos équipes par de la télévente, nous sommes prêts!!
Les compétences de nos téléconseillés sont des données majeurs dans notre démarche et notre expérience avec de grands groupes nous laisse d'appréhender toute sorte de projets.
Prise de rendez-vous
Nous décrochons des RDV pour vos commerciaux afin d'assurer l’efficacité de votre force de vente.Le suivi de l’efficacité de vos rendez-vous est l'une de nos priorités. Nous donnons un representant qualité et remontées "terrain" à tous nos représentants.
Ne laissez plus vos concurrents réaliser VOS affaires... Prenez une distance d'avance avec le savoir faire de nos télé-prospecteurs qualifiés!!
Faites nous part de vos projets ICI
En quoi se comporte les solutions de télémarketing
Le télémarketing utilise l'ensemble des techniques de communication interpersonnelle qui, portées par une architecture technologique (couplage télécommunications-informatique, CTI), sont à même de renseigner, de consolider ou de créer la relation humaine distante. Le grec tele veut dire distant, éloigné.Le champ d'action du télémarketing déborde considérablement le cadre très mise au point du marketing opérationnel. Au fil du temps, le télémarketing a en effet galvanisé la chaîne décisionnelle des entreprises pour désormais créer une technique stratégique, intégré dès l'amont aux grandes étapes de structuration et de mise en œuvre du projet commercial.
Il s'agit plus que jamais de communication d'humain à humain, utilisée pour former ou enrichir des données :
- psychosociologiques ou sociologiques (sondages),
- marketing « amont » (évaluation de la concurrence, caractérisation d'une cible, prospection d'un marché),
- d'impact (mesure, communication ou accentuation de la notoriété),
- commerciales (présentation d'une offre, proposition d'achat en direct ou en différé),
- marketing « aval » ( fidélisation, rétention de clientèle),
- qualité ( analyse des besoins, traitement des réclamations, client-mystère).
- émission de flux d'information (par exemple EA, émission d'appels téléphoniques ou appels sortants),
- réception de flux d'information (par exemple RA, réception d'appels téléphoniques ou appels entrants),
- ou les deux (EA + RA, mixtes).
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