Strapp-conseils Group

Externalisez votre permanence téléphonique ...



La permanence téléphonique de Strapp-Conseils... Incomplexe et efficace.

En réunion, occupé, absent ou… envie d’être tranquille.


Optez pour une permanence téléphonique pour vous envoyer vos appels téléphoniques quotidiennement ou de temps en temps (congés, voyages…) vers le centre standard téléphonique.

  • Notre gage : 98 % des appels téléphoniques accueillis par notre permanence téléphonique en moins de 3 sonneries SANS pré décroché |musical.
  • Notre différence : Un accueil téléphonique vraiment personnalisé en fonction de votre métier, de vos correspondants, de vos consignes et même…de vos usages.
  • Notre plus : Un accès privé à notre site web. Lisez vos courriers, donnez vos instructions et…vérifier en temps réel le nombre d’appels entrants ou émis pour votre compte.
  • Quand ? : Quand vous le voulez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou en permanence)
  • Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
  • Comment? : L’externalisation call center : transférez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx…).
  • La réception ? : La réception téléphonique personnalisé à votre nom :
    • L’appelant est identifié dès le décroché (transmission automatique de sa fiche)
    • Ses coordonnées sont conservées (pour éviter de les lui redemander à chaque appel)
    • Des consignes précises pouvant lui être attachées (permanentes ou ponctuelles) pour la relève standard
  • Vos instructions? : Une vraie personnalisation du call center due à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire ...
    • lorsqu’un prospect appelle
    • en cas de candidature spontanée
    • si l’appel est une offre de services
    • en cas d’urgence
    • si vous attendez un appel important
    • etc…
  • Donner vos consignes? : Organiser la permanence téléphonique : écrivez vos recommandations dans votre dossier sur notre site internet ou adressez-nous les par mail, fax ou téléphone.
  • Vos messages ? : Lisez-les dans votre dossier sur le site internet ou recevez-les par fax, mail, SMS ou téléphone.
  • Agenda ? : Dans certains cas, un agenda en ligne est disponible dans votre dossier sur notre site internet (vous prenez, modifiez, annulez vos rendez-vous en même temps que nos opérateurs. Cet agenda est accessible depuis votre ordinateur, votre téléphone mobile, votre PDA).
  • Vos comptes ? : Nos factures sont claires. Le détail de vos comptes existe en temps réel dans votre dossier sur notre site internet.



Article similaire
permanence téléphonique à domicile   tarifs permanence téléphonique   tarifs permanence téléphonique   permanence téléphonique à   secretariat à distance