Strapp-conseils Group

Soutraitrez votre accueil téléphonique ...



L'accueil téléphonique de Strapp-Conseils... Simple et efficace.

Occupé, en réunion, absent ou… rien ne vaut que d’être tranquille.


Choisissez pour une permanence téléphonique pour transférer vos appels téléphoniques au quotidien ou de temps en temps (congés, voyages…) vers notre centre standard téléphonique.

  • Notre engagement : 99 % des appels téléphoniques accueillis par notre accueil téléphonique en pas plus que 3 sonneries SANS pré décroché |musical.
  • Notre particularité : Une réception téléphonique vraiment personnalisée par rapport à votre métier, de vos correspondants, de vos recommandations et même…de vos usages.
  • Notre plus : Un accès privé à notre site internet. Lisez vos messages, donnez vos instructions et…vérifier en temps réel le nombre d’appels reçus ou envoyés pour votre compte.
  • Quand ? : Quand vous le souhaitez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou en permanence)
  • Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
  • Comment? : L’externalisation call center : mettez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx…).
  • La réception ? : La réception téléphonique personnalisé à votre nom :
    • L’appelant est connu dès le décroché (remontée automatique de sa fiche)
    • Ses coordonnées sont conservées (pour éviter de les lui redemander à chaque appel)
    • Des recommandations précises pouvant lui être attachées (permanentes ou ponctuelles) pour la relève standard
  • Vos instructions? : Une vraie personnalisation du centre d’appel due à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire ...
    • lorsqu’un prospect appelle
    • en cas de candidature spontanée
    • si l’appel est une offre de services
    • en cas d’urgence
    • si vous attendez un appel important
    • etc…
  • Donner vos recommandations? : Arranger la permanence téléphonique : écrivez vos recommandations dans votre dossier sur notre site internet ou envoyez-nous les par fax, téléphone ou mail.
  • Vos messages ? : Lisez-les dans votre dossier sur notre site internet ou obtenez-les par fax, mail, SMS ou téléphone.
  • Agenda ? : Des fois, un agenda en ligne existe dans votre dossier sur notre site internet (vous prenez, modifiez, annulez vos RDV en même temps que nos opérateurs. Cet agenda est accessible depuis votre ordinateur, votre téléphone mobile, votre PDA).
  • Vos comptes ? : Nos factures sont claires. Le détail de vos comptes existe en temps réel dans votre dossier sur notre site internet.



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