démarrez une campagne de télémarketing offshore
Pour chacune de vos actions de télémarketing, nous nous embauchons sur les buts à effectuer.Nous vous remettons rapports et enregistrements pour que vous puissiez estimez la qualité des appels.
Nous dirigeons tous les types de action en appels sortants (voir détails plus haut) en utilisant des outils connues.
Que vous ayez besoin de "propulser" vos commerciaux avec des RDV compétents ou d'appuyer vos équipes par de la télévente, nous sommes à votre service!!
Les compétences de nos téléopérateurs sont des avantages majeurs dans notre action et notre expérience avec de grands groupes nous laisse de se lancer dans type de projets.
Prise de rendez-vous
Nous décrochons des RDV pour vos commerciaux afin d'assurer sûreté de votre force de vente.Le contrôle de la qualité de vos rendez-vous est l'une de nos priorités. Nous attribuons un representant qualité et remontées "terrain" à chacun de nos représentants.
Ne donnez plus l’occasion à vos concurrents faire VOS affaires... restez à une longueur d'avance avec l'aide de nos télé-prospecteurs chevronnés!!
Signalez nous vos projets ICI
En quoi se comporte les solutions de télémarketing
Le télémarketing comprend l'ensemble des méthodes de communication interpersonnelle qui, portées par une architecture technologique (CTI, couplage télécommunications-informatique ), sont à même de renseigner, de consolider ou de créer le rapport humain distant. Le grec tele veut dire distant, éloigné.Le champ d'action du télémarketing déborde considérablement le cadre très mise au point du marketing opérationnel. Avec le temps, le télémarketing a sérieusement remonté la chaîne décisionnelle des entreprises pour désormais former une technique stratégique, implémentées dès l'amont aux grandes étapes de constitution et de mise en œuvre du projet commercial.
Il s'agit encore plus de communication d'humain à autre, utilisée pour former ou enrichir des données :
- psychosociologiques ou sociologiques (sondages),
- marketing « amont » (évaluation de la concurrence, caractérisation d'une cible, prospection d'un marché),
- d'impact (mesure, accentuation ou communication de la notoriété),
- commerciales (proposition d'achat en direct ou en différé, présentation d'une offre),
- marketing « aval » ( fidélisation, rétention de clientèle),
- qualité ( traitement des réclamations, analyse des besoins, client-mystère).
- émission de flux d'information (par exemple EA, appels sortants ou émission d'appels téléphoniques),
- réception de flux d'information (par exemple réception d'appels téléphoniques, RA ou appels entrants),
- ou les deux (EA + RA, mixtes).
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