Strapp-conseils Group

Externalisez votre accueil téléphonique ...



La permanence téléphonique par Strapp-Conseils... Direct et infaillible.

Absent, en réunion, occupé ou… envie d’être tranquille.


Choisissez pour une permanence téléphonique pour transférer vos appels téléphoniques au quotidien ou occasionnellement (congés, voyages…) vers notre centre standard téléphonique.

  • Notre garantie : 98 % des appels téléphoniques réceptionné par notre accueil téléphonique en pas plus que 3 sonneries SANS pré décroché |musical.
  • Notre différence : Une réception téléphonique vraiment personnalisée par rapport à votre métier, de vos correspondants, de vos consignes et même…de vos modes.
  • Notre plus : Un accès privé à notre site internet. Lisez vos courriers, donnez vos instructions et…vérifier en temps réel le nombre d’appels reçus ou émis pour votre compte.
  • Quand ? : Quand vous le souhaitez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou en permanence)
  • Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
  • Comment? : L’externalisation call center : mettez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx…).
  • L'accueil ? : L'accueil téléphonique est à votre nom :
    • L’appelant est connu dès le décroché (transmission automatique de sa fiche)
    • Ses coordonnées sont conservées (pour éviter de les lui redemander à chaque appel)
    • Des instructions précises pouvant lui être attachées (ponctuelles ou permanentes) pour la relève standard
  • Vos consignes? : Une vraie personnalisation du centre d’appel due à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire ...
    • lorsqu’un prospect appelle
    • en cas de candidature spontanée
    • si l’appel est une offre de services
    • en cas d’urgence
    • si vous attendez un appel important
    • etc…
  • Donner vos recommandations? : Ordonner la permanence téléphonique : écrivez vos instructions dans votre dossier sur notre site web ou adressez-nous les par fax, téléphone ou mail.
  • Vos messages ? : Lisez-les dans votre dossier sur le site web ou obtenez-les par mail, fax, téléphone ou SMS.
  • Agenda ? : Dans certains cas, un agenda en ligne existe dans votre dossier sur notre site web (vous prenez, modifiez, annulez vos rendez-vous en même temps que nos hôtesses. Cet agenda est accessible depuis votre PC, votre téléphone portable, votre PDA).
  • Vos comptes ? : Nos factures sont transparentes. Le détail de vos comptes existe en temps réel dans votre dossier sur notre site web.



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