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L'accueil téléphonique par Strapp-Conseils... Direct et compétente.

Absent, occupé, en réunion ou… besoin d’être tranquille.


Choisissez pour une permanence téléphonique afin de vous envoyer vos appels téléphoniques chaque jour ou de temps en temps (voyages, congés…) vers notre centre standard téléphonique.

  • Notre gage : 99 % des appels téléphoniques réceptionné par notre permanence téléphonique en pas plus que 3 sonneries SANS pré décroché |musical.
  • Notre particularité : Une réception téléphonique vraiment personnalisée par rapport à votre travail, de vos correspondants, de vos consignes et même…de vos modes.
  • Notre plus : Un accès personnel à notre site web. Consultez vos messages, donnez vos instructions et…consultez en temps réel le nombre d’appels entrants ou émis pour votre compte.
  • Quand ? : Quand vous le souhaitez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou tout le temps)
  • Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
  • Comment? : L’externalisation call center : mettez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx…).
  • L'accueil ? : L'accueil téléphonique est à votre nom :
    • Le correspondant est identifié dès le décroché (transmission automatique de sa fiche)
    • Ses coordonnées sont conservées (pour éviter de les lui redemander à chaque appel)
    • Des instructions spécifiques pouvant lui être attachées (ponctuelles ou permanentes) pour la relève standard
  • Vos recommandations? : Une vraie personnalisation du centre d’appel grâce à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire ...
    • lorsqu’un prospect appelle
    • en cas de candidature spontanée
    • si l’appel est une offre de services
    • en cas d’urgence
    • si vous attendez un appel important
    • etc…
  • Donner vos instructions? : Arranger la permanence téléphonique : écrivez vos recommandations dans votre dossier sur notre site internet ou envoyez-nous les par mail, téléphone ou fax.
  • Vos messages ? : Consultez-les dans votre dossier sur le site internet ou obtenez-les par mail, fax, téléphone ou SMS.
  • Agenda ? : Des fois, un agenda en ligne est mise en place dans votre dossier sur notre site web (vous prenez, modifiez, annulez vos RDV en même temps que nos opérateurs. Cet agenda est accessible depuis votre ordinateur, votre téléphone mobile, votre PDA).
  • Vos comptes ? : Nos factures sont claires. Le détail de vos comptes est disponible en temps réel dans votre dossier sur notre site internet.



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