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L'accueil téléphonique de Strapp-Conseils... Simple et infaillible.

Occupé, absent, en réunion ou… rien ne vaut que d’être tranquille.


Choisissez pour une permanence téléphonique pour transférer vos appels téléphoniques chaque jour ou de temps en temps (voyages, congés…) vers le centre standard téléphonique.

  • Notre engagement : 99 % des appels téléphoniques réceptionné par notre permanence téléphonique en moins de 3 sonneries SANS pré décroché |musical.
  • Notre dissemblance : Un accueil téléphonique vraiment personnalisé en fonction de votre métier, de vos correspondants, de vos recommandations et même…de vos habitudes.
  • Notre plus : Un accès personnel à notre site internet. Lisez vos courriers, donnez vos instructions et…vérifier en temps réel le nombre d’appels reçus ou émis pour votre compte.
  • Quand ? : Quand vous le souhaitez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou en permanence)
  • Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
  • Comment? : L’externalisation call center : mettez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx…).
  • La réception ? : L'accueil téléphonique est à votre nom :
    • Le correspondant est connu dès le décroché (remontée automatique de sa fiche)
    • Ses coordonnées sont enregistrées (pour ne pas les lui redemander à chaque appel)
    • Des recommandations précises pouvant lui être attachées (permanentes ou ponctuelles) pour la relève standard
  • Vos recommandations? : Une vraie personnalisation du call center due à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire ...
    • lorsqu’un prospect appelle
    • en cas de candidature spontanée
    • si l’appel est une offre de services
    • en cas d’urgence
    • si vous attendez un appel important
    • etc…
  • Donner vos instructions? : Arranger la permanence téléphonique : écrivez vos recommandations dans votre dossier sur notre site internet ou envoyez-nous les par fax, téléphone ou mail.
  • Vos messages ? : Lisez-les dans votre dossier sur le site web ou obtenez-les par fax, mail, téléphone ou SMS.
  • Agenda ? : Des fois, un agenda en ligne existe dans votre dossier sur notre site internet (vous prenez, modifiez, annulez vos rendez-vous en même temps que nos hôtesses. Cet agenda est accessible depuis votre PC, votre téléphone mobile, votre PDA).
  • Vos comptes ? : Nos factures sont claires. Le détail de vos comptes est disponible en temps réel dans votre dossier sur notre site web.



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