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Soutraitrez votre accueil téléphonique ...



La permanence téléphonique de Strapp-Conseils... Simple et infaillible.

En réunion, occupé, absent ou… besoin d’être tranquille.


Optez pour une permanence téléphonique pour transférer vos appels téléphoniques quotidiennement ou occasionnellement (voyages, congés…) vers notre centre standard téléphonique.

  • Notre garantie : 99 % des appels téléphoniques réceptionné par notre permanence téléphonique en moins de 3 sonneries SANS pré décroché |musical.
  • Notre particularité : Une réception téléphonique vraiment personnalisée en fonction de votre travail, de vos correspondants, de vos instructions et même…de vos usages.
  • Notre plus : Un accès personnel à notre site web. Lisez vos messages, donnez vos instructions et…vérifier en temps réel le nombre d’appels entrants ou émis pour votre compte.
  • Quand ? : Lorsque vous le voulez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou tout le temps)
  • Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
  • Comment? : L’externalisation call center : transférez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx…).
  • La réception ? : L'accueil téléphonique personnalisé à votre nom :
    • L’appelant est identifié dès le décroché (remontée automatique de sa fiche)
    • Ses coordonnées sont conservées (pour éviter de les lui redemander à chaque appel)
    • Des recommandations précises pouvant lui être attachées (permanentes ou ponctuelles) pour la relève standard
  • Vos recommandations? : Une vraie personnalisation du centre d’appel due à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire ...
    • lorsqu’un prospect appelle
    • en cas de candidature spontanée
    • si l’appel est une offre de services
    • en cas d’urgence
    • si vous attendez un appel important
    • etc…
  • Donner vos consignes? : Organiser la permanence téléphonique : écrivez vos recommandations dans votre dossier sur notre site web ou adressez-nous les par mail, fax ou téléphone.
  • Vos messages ? : Lisez-les dans votre dossier sur le site web ou recevez-les par mail, fax, téléphone ou SMS.
  • Agenda ? : Dans certains cas, un agenda en ligne est disponible dans votre dossier sur notre site web (vous prenez, modifiez, annulez vos rendez-vous en même temps que nos hôtesses. Cet agenda est accessible depuis votre PC, votre téléphone portable, votre PDA).
  • Vos comptes ? : Nos factures sont transparentes. Le détail de vos comptes est disponible en temps réel dans votre dossier sur notre site internet.



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