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Externalisez votre accueil téléphonique ...



La permanence téléphonique de Strapp-Conseils... Incomplexe et compétente.

Occupé, absent, en réunion ou… envie d’être seul.


Choisissez pour une permanence téléphonique afin de transférer vos appels téléphoniques quotidiennement ou occasionnellement (congés, voyages…) vers notre centre standard téléphonique.

  • Notre garantie : 99,5 % des appels téléphoniques réceptionné par notre permanence téléphonique en pas plus que 3 sonneries SANS pré décroché |musical.
  • Notre particularité : Une réception téléphonique vraiment personnalisée par rapport à votre domaine d’activité, de vos correspondants, de vos recommandations et même…de vos usages.
  • Notre plus : Un accès personnel à notre site web. Lisez vos courriers, donnez vos instructions et…vérifier en temps réel le nombre d’appels reçus ou émis pour votre compte.
  • Quand ? : Lorsque vous le voulez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou en permanence)
  • Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
  • Comment? : L’externalisation call center : mettez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx…).
  • La réception ? : La réception téléphonique personnalisé à votre nom :
    • L’appelant est connu dès le décroché (remontée automatique de sa fiche)
    • Ses coordonnées sont conservées (pour ne pas les lui redemander à chaque appel)
    • Des instructions spécifiques pouvant lui être attachées (permanentes ou ponctuelles) pour la relève standard
  • Vos recommandations? : Une vraie personnalisation du centre d’appel grâce à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire ...
    • lorsqu’un prospect appelle
    • en cas de candidature spontanée
    • si l’appel est une offre de services
    • en cas d’urgence
    • si vous attendez un appel important
    • etc…
  • Donner vos instructions? : Organiser la permanence téléphonique : écrivez vos instructions dans votre dossier sur notre site internet ou adressez-nous les par téléphone, mail ou fax.
  • Vos messages ? : Consultez-les dans votre dossier sur le site internet ou obtenez-les par fax, mail, téléphone ou SMS.
  • Agenda ? : Des fois, un agenda en ligne est mise en place dans votre dossier sur notre site internet (vous prenez, modifiez, annulez vos RDV en même temps que nos opérateurs. Cet agenda est accessible depuis votre ordinateur, votre téléphone mobile, votre PDA).
  • Vos comptes ? : Nos factures sont transparentes. Le détail de vos comptes est disponible en temps réel dans votre dossier sur notre site internet.



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