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Soutraitrez votre permanence téléphonique ...



La permanence téléphonique de Strapp-Conseils... Direct et compétente.

En réunion, occupé, absent ou… besoin d’être tranquille.


Optez pour une permanence téléphonique afin de vous envoyer vos appels téléphoniques chaque jour ou occasionnellement (congés, voyages…) vers le centre standard téléphonique.

  • Notre garantie : 98 % des appels téléphoniques accueillis par notre service de télésecrétariat en pas plus que 3 sonneries SANS pré décroché |musical.
  • Notre dissemblance : Une réception téléphonique vraiment personnalisée en fonction de votre secteur d’activité, de vos correspondants, de vos recommandations et même…de vos usages.
  • Notre plus : Un accès privé à notre site web. Consultez vos courriers, donnez vos instructions et…vérifier en temps réel le nombre d’appels entrants ou émis pour votre compte.
  • Quand ? : Lorsque vous le souhaitez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou tout le temps)
  • Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
  • Comment? : L’externalisation call center : transférez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx…).
  • L'accueil ? : L'accueil téléphonique est à votre nom :
    • L’appelant est identifié dès le décroché (transmission automatique de sa fiche)
    • Ses coordonnées sont enregistrées (pour ne pas les lui redemander à chaque appel)
    • Des instructions spécifiques pouvant lui être attachées (ponctuelles ou permanentes) pour la relève standard
  • Vos instructions? : Une vraie personnalisation du centre d’appel due à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire ...
    • lorsqu’un prospect appelle
    • en cas de candidature spontanée
    • si l’appel est une offre de services
    • en cas d’urgence
    • si vous attendez un appel important
    • etc…
  • Donner vos recommandations? : Organiser la permanence téléphonique : écrivez vos consignes dans votre dossier sur notre site internet ou envoyez-nous les par fax, téléphone ou mail.
  • Vos messages ? : Consultez-les dans votre dossier sur notre site web ou obtenez-les par mail, fax, téléphone ou SMS.
  • Agenda ? : Dans certains cas, un agenda en ligne est mise en place dans votre dossier sur notre site web (vous prenez, modifiez, annulez vos rendez-vous en même temps que nos opérateurs. Cet agenda est accessible depuis votre ordinateur, votre téléphone mobile, votre PDA).
  • Vos comptes ? : Nos factures sont claires. Le détail de vos comptes est disponible en temps réel dans votre dossier sur notre site web.



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