Lancez une action de télémarketing sous traitée
Pour chacune de vos campagnes de télémarketing, nous nous promettons sur les buts à réaliser.Nous vous remettons rapports et enregistrements pour que vous puissiez évaluez la excellence des appels.
Nous gérons tous les types de campagnes en appels sortants (voir détails plus haut) en utilisant des outils connues.
Que vous ayez la nécessité de "propulser" vos vendeurs avec des RDV compétents ou d’aider vos équipes par de la télévente, nous sommes à votre service!!
Les compétences de nos téléconseillés sont des données de haute importance dans notre démarche et notre savoir faire avec de grandes structures nous laisse d'appréhender toute sorte de projets.
Prise de rendez-vous
Nous décrochons des RDV pour vos vendeurs pour assurer sûreté de votre pouvoir de vente.Le contrôle de la qualité de vos rendez-vous est l'une de nos préponderances. Nous donnons un representant qualité et remontées "terrain" à chacun de nos représentants.
Ne laissez plus vos concurrents réaliser VOS affaires... restez à une distance d'avance avec la compétence de nos télé-prospecteurs chevronnés!!
Faites nous part de votre projet ICI
En quoi se base les solutions de télémarketing
Le télémarketing comprend l'ensemble des techniques de communication interpersonnelle qui, portées par une architecture technologique (CTI, couplage télécommunications-informatique ), sont à même de créer, de consolider ou de renseigner la relation humaine distante. Le grec tele veut dire distant, éloigné.Le champ de démarche du télémarketing déborde largement le cadre très finalisé du marketing opérationnel. Au fil du temps, le télémarketing a sérieusement remonté la chaîne décisionnelle des entreprises pour désormais créer une technique stratégique, implémentées dès l'amont aux importantes étapes de structuration et de mise en œuvre du projet commercial.
Il s'agit plus que jamais de communication d'humain à autre, utilisée pour constituer ou enrichir des données :
- sociologiques ou psychosociologiques (sondages),
- marketing « amont » (caractérisation d'une cible, prospection d'un marché, évaluation de la concurrence),
- d'impact ( accentuation, mesure ou communication de la notoriété),
- commerciales (présentation d'une offre, proposition d'achat en direct ou en différé),
- marketing « aval » (rétention, fidélisation de clientèle),
- qualité ( traitement des réclamations, client-mystère, analyse des besoins).
- émission de flux d'information (par exemple appels sortants, EA ou émission d'appels téléphoniques),
- réception de flux d'information (par exemple appels entrants, RA ou réception d'appels téléphoniques ),
- ou les deux (mixtes, EA + RA).
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