démarrez une démarche de télémarketing sous traitée
Pour chacune de vos campagnes de télémarketing, nous nous embauchons sur les objectifs à atteindre.Nous vous restituons rapports et enregistrements afin que vous puissiez apprécier la capacité des appels.
Nous manageons toutes les sortes de campagnes en appels sortants (voir détails plus haut) en utilisant des techniques reconnues.
Que vous ayez besoin de "propulser" vos commerciaux avec des RDV compétents ou d’aider vos équipes par de la télévente, nous sommes à votre service!!
Les aptitudes de nos téléopérateurs sont des avantages de haute importance dans notre démarche et notre expérience avec de grandes structures nous laisse de se lancer dans toute sorte de projets.
Prise de rendez-vous
Nous prenons des RDV pour vos vendeurs afin d'assurer sûreté de votre pouvoir de vente.Le contrôle de l’efficacité de vos RDV est l'une de nos priorités. Nous attribuons un representant qualité et remontées "terrain" à tous nos représentants.
Ne donnez plus l’occasion à vos concurrents réaliser VOS affaires... restez à une distance d'avance avec l'aide de nos télé-prospecteurs chevronnés!!
Informez nous de vos projets ICI
En quoi se base les solutions de télémarketing
Le télémarketing comprend l'ensemble des techniques de communication interpersonnelle qui, portées par une architecture technologique (CTI, couplage télécommunications-informatique ), sont à même de créer, de renseigner ou de consolider le rapport humain distant. Le grec tele signifie distant, éloigné.Le domaine d'opération du télémarketing déborde largement le cadre très finalisé du marketing opérationnel. Au fil du temps, le télémarketing a sérieusement galvanisé la chaîne décisionnelle des entreprises pour désormais mettre en place une technique stratégique, implémentées dès l'amont aux grandes étapes de développement et de mise en œuvre du projet commercial.
Il s'agit encore plus de communication d'humain à autre, utilisée pour constituer ou enrichir des données :
- psychosociologiques ou sociologiques (sondages),
- marketing « amont » ( prospection d'un marché, évaluation de la concurrence, caractérisation d'une cible),
- d'impact (communication, mesure ou accentuation de la notoriété),
- commerciales (proposition d'achat en direct ou en différé, présentation d'une offre),
- marketing « aval » ( fidélisation, rétention de clientèle),
- qualité ( client-mystère, traitement des réclamations, analyse des besoins).
- envoi de flux d'information (par exemple émission d'appels téléphoniques, appels sortants ou EA),
- réception de flux d'information (par exemple réception d'appels téléphoniques, appels entrants ou RA),
- ou les deux (EA + RA, mixtes).
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