Strapp-conseils Group

Externalisez votre secrétariat téléphonique, service de télésecrétariat ...



L'accueil téléphonique de Strapp-Conseils... Direct et infaillible.

En réunion, absent, occupé ou… envie d’être seul.


Optez pour une permanence téléphonique pour vous envoyer vos appels téléphoniques quotidiennement ou occasionnellement (congés, voyages…) vers le centre standard téléphonique.

  • Notre gage : 99 % des appels téléphoniques accueillis par notre accueil téléphonique en moins de 3 sonneries SANS pré décroché |musical.
  • Notre dissemblance : Un accueil téléphonique vraiment personnalisé par rapport à votre travail, de vos correspondants, de vos recommandations et même…de vos modes.
  • Notre plus : Un accès personnel à notre site internet. Consultez vos courriers, donnez vos instructions et…vérifier en temps réel le nombre d’appels entrants ou émis pour votre compte.
  • Quand ? : Quand vous le souhaitez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou tout le temps)
  • Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
  • Comment? : L’externalisation call center : mettez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx…).
  • L'accueil ? : La réception téléphonique personnalisé à votre nom :
    • Le correspondant est identifié dès le décroché (remontée automatique de sa fiche)
    • Ses coordonnées sont enregistrées (pour éviter de les lui redemander à chaque appel)
    • Des recommandations précises pouvant lui être attachées (permanentes ou ponctuelles) pour la relève standard
  • Vos instructions? : Une vraie personnalisation du call center grâce à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire ...
    • lorsqu’un prospect appelle
    • en cas de candidature spontanée
    • si l’appel est une offre de services
    • en cas d’urgence
    • si vous attendez un appel important
    • etc…
  • Donner vos recommandations? : Arranger la permanence téléphonique : écrivez vos consignes dans votre dossier sur notre site web ou adressez-nous les par téléphone, fax ou mail.
  • Vos messages ? : Consultez-les dans votre dossier sur notre site internet ou recevez-les par fax, mail, SMS ou téléphone.
  • Agenda ? : Dans certains cas, un agenda en ligne est disponible dans votre dossier sur notre site web (vous prenez, modifiez, annulez vos rendez-vous en même temps que nos hôtesses. Cet agenda est accessible depuis votre ordinateur, votre téléphone portable, votre PDA).
  • Vos comptes ? : Nos factures sont transparentes. Le détail de vos comptes est disponible en temps réel dans votre dossier sur notre site internet.



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